שאלות נפוצות

 

חברה ומפעל

ש: כמה זמן אתה בעסק?

ת: יש לנו למעלה מ-20 שנות ניסיון בתעשיית הציוד החשמלי ותמיכת הכבלים.

ש: כמה גדול מתקן הייצור שלך?

ת: מתקן הייצור שלנו משתרע על פני כ-28,061 מ"ר ונתמך על ידי כ-150 עובדים.

ש: האם יש לך צוות מו"פ משלך?

ת: כן. יש לנו -צוות מו"פ פנימי התומך בפיתוח מוצרים, אופטימיזציה טכנית ודרישות פרויקט מותאמות אישית.

ש: האם יש לך ניסיון בעבודה עם חברות גלובליות גדולות?

ת: כן. יש לנו ניסיון בליווי פרויקטים ולקוחות עם דרישות עסקיות בינלאומיות.

ש: האם אתה עומד בתקנות איכות הסביבה?

ת: כן. הייצור והתפעול שלנו תואמים לתקנות הסביבה ולדרישות הניהול הרלוונטיות.

 

מוצר והתאמה אישית

ש: האם אתה מספק שירותי OEM ו-ODM?

ת: כן. אנו תומכים גם בשירותי OEM וגם בשירותי ODM, כולל ייצור מותאם אישית וייצור-תווית פרטית.

ש: האם אתה יכול לייצר מוצרים על פי השרטוטים או הדוגמאות שלנו?

ת: כן. אנו יכולים לייצר על פי שרטוטי הלקוח, מפרט טכני, או דוגמאות פיזיות.

ש: האם יש לך כמות הזמנה מינימלית (MOQ)?

ת: אנחנו לא מיישמים MOQ קבוע. ניתן לדון בכמויות ההזמנה בהתבסס על סוג המוצר ודרישות הפרויקט.

ש: האם אתה יכול לספק דוגמאות לפני ייצור המוני?

ת: כן. ניתן לספק דוגמאות או אבות טיפוס להערכה לפני ייצור המוני.

ש: כמה זמן לוקח פיתוח מדגם מותאם אישית?

ת: זמן הפיתוח תלוי בעיצוב המוצר, מפרטים, חומרים ודרישות התאמה אישית.

ש: האם אתה מספק דוגמיות חינם?

ת: דגימות חינם עשויות להיות זמינות בהתאם לדרישות המוצר והפרויקט.

ש: האם ניתן לשלב דגמים או מפרטים שונים בהזמנה אחת?

ת: כן. ניתן לארגן דגמים או מפרטים מעורבים בהתאם לדרישות הרכישה בפועל.

 

אבטחת איכות ושירות

ש: איך אתה שולט על איכות המוצר?

ת: המוצרים שלנו מיוצרים בהתאם לתקני ניהול איכות ישימים, דרישות הסמכת מוצרים ותקנות רלוונטיות. בקרת איכות מיושמת לאורך כל תהליך הייצור.

ש: האם אתה מבצע בדיקה לפני האריזה?

ת: כן. המוצרים עוברים בדיקה של 100% לפני האריזה כדי להבטיח שהם עומדים במפרטים ובתקני האיכות הנדרשים.

ש: האם אתה מקבל בדיקות של-צד שלישי?

ת: כן. ניתן לארגן בדיקת צד שלישי- לפי בקשה.

ש: אילו שירותים אתה מספק לפני, במהלך ואחרי הזמנה?

ת: לפני המכירה, אנו מספקים ייעוץ טכני, בחירת מוצר, תמיכה בהצעות מחיר וסיוע במכרזים. במהלך הייצור, אנו מתאמים אישור שרטוט, לוחות זמנים של ייצור, בדיקת מפעל, משלוח ותמיכה טכנית- הקשורה להתקנה. לאחר המסירה, אנו מספקים הדרכה בהתקנה והפעלה, טיפול בבעיות איכות, תמיכה בפתרון תקלות וסיוע טכני ותחזוקה שוטף.

ש: האם יש לך תמיכה ייעודית לאחר-מכירות?

ת: כן. יש לנו צוות ייעודי שאחראי על שירות-אחרי המכירה ותמיכה טכנית.

ש: מה קורה אם הסחורה פגומה במהלך המשלוח?

ת: אנו נעריך את המצב בפועל ונספק הדרכה מתאימה לתיקון או החלפה עבור הפריטים המושפעים.

ש: האם אתה מספק אחריות?

ת: כן. בהתאם לדרישות המוצר והפרויקט, כיסוי אחריות של עד 6 שנים עשוי להיות זמין.

 

ייצור ואספקה

ש: מהו זמן ההובלה למוצרים סטנדרטיים?

ת: זמן ההובלה תלוי בדגם המוצר, במפרטים, בכמות ההזמנה ובלוח הזמנים של הייצור.

ש: מהו זמן ההובלה למוצרים מותאמים אישית?

ת: זמני אספקת מוצרים מותאמים אישית נקבעים בהתאם לעיצוב המוצר, מפרטים, כמות ודרישות הייצור.

ש: מהי כושר הייצור החודשי שלך?

ת: כושר הייצור החודשי שלנו הוא כ-1,250 טון.

ש: איך אתה מבטיח משלוח-בזמן?

ת: אנו מפתחים תוכניות ייצור ייעודיות לכל הזמנה, עוקבים מקרוב אחר שלבי ייצור מרכזיים, מתאמים הכנת חומרי גלם מראש, עוקבים אחר התקדמות הייצור ומתכננים לוגיסטיקה עם זמן אספקה ​​מספיק כדי לתמוך באספקה ​​אמינה.

ש: האם אקבל עדכוני ייצור?

ת: כן. אנו יכולים לספק עדכוני התקדמות הייצור, כולל תמונות וסרטונים, במהלך תהליך הייצור.

ש: האם הזמנות חוזרות מעובדות מהר יותר?

ת: במקרים רבים, כן. בדרך כלל ניתן לעבד הזמנות חוזרות בצורה יעילה יותר מכיוון שמפרטי המוצר ודרישות הייצור כבר אושרו.

 

תשלום, משלוח ואריזה

ש: באילו Incoterms אתה תומך?

ת: אנו תומכים במונחי סחר בינלאומיים נפוצים, כולל EXW, FOB, CIF, DDU ו-DDP.

ש: מהם תנאי התשלום הסטנדרטיים שלך?

ת: אפשרויות תשלום נפוצות כוללות הפקדה של 30% עם יתרה של 70% לפני המשלוח, או הפקדה של 50% עם יתרה של 50% לפני המשלוח.

ש: מהם תנאי התשלום עבור מוצרים מותאמים אישית?

ת: הזמנות מותאמות בדרך כלל עוקבות אחר אותן אפשרויות תשלום: 30% הפקדה ו-70% יתרה לפני המשלוח, או 50% הפקדה ו-50% יתרה לפני המשלוח.

ש: האם אתה מציע הנחות עבור הזמנות בנפח גדול-?

ת: כן. ניתן לדון בתמחור והנחות על סמך כמות ההזמנה ודרישות הפרויקט.

ש: אילו מטבעות אתה מקבל?

ת: אנו מקבלים USD, EUR ו- GBP.

ש: כיצד נארזים מוצרים למשלוח בינלאומי?

ת: המוצרים נארזים בהתאם לדרישות הייצוא הסטנדרטיות. ניתן לספק גם אריזה מותאמת אישית בהתאם לדרישות הלקוח.