שאלות נפוצות
חברה ומפעל
ש: כמה זמן אתה בעסק?
ת: יש לנו למעלה מ-20 שנות ניסיון בתעשיית הציוד החשמלי ותמיכת הכבלים.
ש: כמה גדול מתקן הייצור שלך?
ת: מתקן הייצור שלנו משתרע על פני כ-28,061 מ"ר ונתמך על ידי כ-150 עובדים.
ש: האם יש לך צוות מו"פ משלך?
ת: כן. יש לנו -צוות מו"פ פנימי התומך בפיתוח מוצרים, אופטימיזציה טכנית ודרישות פרויקט מותאמות אישית.
ש: האם יש לך ניסיון בעבודה עם חברות גלובליות גדולות?
ת: כן. יש לנו ניסיון בליווי פרויקטים ולקוחות עם דרישות עסקיות בינלאומיות.
ש: האם אתה עומד בתקנות איכות הסביבה?
ת: כן. הייצור והתפעול שלנו תואמים לתקנות הסביבה ולדרישות הניהול הרלוונטיות.
מוצר והתאמה אישית
ש: האם אתה מספק שירותי OEM ו-ODM?
ת: כן. אנו תומכים גם בשירותי OEM וגם בשירותי ODM, כולל ייצור מותאם אישית וייצור-תווית פרטית.
ש: האם אתה יכול לייצר מוצרים על פי השרטוטים או הדוגמאות שלנו?
ת: כן. אנו יכולים לייצר על פי שרטוטי הלקוח, מפרט טכני, או דוגמאות פיזיות.
ש: האם יש לך כמות הזמנה מינימלית (MOQ)?
ת: אנחנו לא מיישמים MOQ קבוע. ניתן לדון בכמויות ההזמנה בהתבסס על סוג המוצר ודרישות הפרויקט.
ש: האם אתה יכול לספק דוגמאות לפני ייצור המוני?
ת: כן. ניתן לספק דוגמאות או אבות טיפוס להערכה לפני ייצור המוני.
ש: כמה זמן לוקח פיתוח מדגם מותאם אישית?
ת: זמן הפיתוח תלוי בעיצוב המוצר, מפרטים, חומרים ודרישות התאמה אישית.
ש: האם אתה מספק דוגמיות חינם?
ת: דגימות חינם עשויות להיות זמינות בהתאם לדרישות המוצר והפרויקט.
ש: האם ניתן לשלב דגמים או מפרטים שונים בהזמנה אחת?
ת: כן. ניתן לארגן דגמים או מפרטים מעורבים בהתאם לדרישות הרכישה בפועל.
אבטחת איכות ושירות
ש: איך אתה שולט על איכות המוצר?
ת: המוצרים שלנו מיוצרים בהתאם לתקני ניהול איכות ישימים, דרישות הסמכת מוצרים ותקנות רלוונטיות. בקרת איכות מיושמת לאורך כל תהליך הייצור.
ש: האם אתה מבצע בדיקה לפני האריזה?
ת: כן. המוצרים עוברים בדיקה של 100% לפני האריזה כדי להבטיח שהם עומדים במפרטים ובתקני האיכות הנדרשים.
ש: האם אתה מקבל בדיקות של-צד שלישי?
ת: כן. ניתן לארגן בדיקת צד שלישי- לפי בקשה.
ש: אילו שירותים אתה מספק לפני, במהלך ואחרי הזמנה?
ת: לפני המכירה, אנו מספקים ייעוץ טכני, בחירת מוצר, תמיכה בהצעות מחיר וסיוע במכרזים. במהלך הייצור, אנו מתאמים אישור שרטוט, לוחות זמנים של ייצור, בדיקת מפעל, משלוח ותמיכה טכנית- הקשורה להתקנה. לאחר המסירה, אנו מספקים הדרכה בהתקנה והפעלה, טיפול בבעיות איכות, תמיכה בפתרון תקלות וסיוע טכני ותחזוקה שוטף.
ש: האם יש לך תמיכה ייעודית לאחר-מכירות?
ת: כן. יש לנו צוות ייעודי שאחראי על שירות-אחרי המכירה ותמיכה טכנית.
ש: מה קורה אם הסחורה פגומה במהלך המשלוח?
ת: אנו נעריך את המצב בפועל ונספק הדרכה מתאימה לתיקון או החלפה עבור הפריטים המושפעים.
ש: האם אתה מספק אחריות?
ת: כן. בהתאם לדרישות המוצר והפרויקט, כיסוי אחריות של עד 6 שנים עשוי להיות זמין.
ייצור ואספקה
ש: מהו זמן ההובלה למוצרים סטנדרטיים?
ת: זמן ההובלה תלוי בדגם המוצר, במפרטים, בכמות ההזמנה ובלוח הזמנים של הייצור.
ש: מהו זמן ההובלה למוצרים מותאמים אישית?
ת: זמני אספקת מוצרים מותאמים אישית נקבעים בהתאם לעיצוב המוצר, מפרטים, כמות ודרישות הייצור.
ש: מהי כושר הייצור החודשי שלך?
ת: כושר הייצור החודשי שלנו הוא כ-1,250 טון.
ש: איך אתה מבטיח משלוח-בזמן?
ת: אנו מפתחים תוכניות ייצור ייעודיות לכל הזמנה, עוקבים מקרוב אחר שלבי ייצור מרכזיים, מתאמים הכנת חומרי גלם מראש, עוקבים אחר התקדמות הייצור ומתכננים לוגיסטיקה עם זמן אספקה מספיק כדי לתמוך באספקה אמינה.
ש: האם אקבל עדכוני ייצור?
ת: כן. אנו יכולים לספק עדכוני התקדמות הייצור, כולל תמונות וסרטונים, במהלך תהליך הייצור.
ש: האם הזמנות חוזרות מעובדות מהר יותר?
ת: במקרים רבים, כן. בדרך כלל ניתן לעבד הזמנות חוזרות בצורה יעילה יותר מכיוון שמפרטי המוצר ודרישות הייצור כבר אושרו.
תשלום, משלוח ואריזה
ש: באילו Incoterms אתה תומך?
ת: אנו תומכים במונחי סחר בינלאומיים נפוצים, כולל EXW, FOB, CIF, DDU ו-DDP.
ש: מהם תנאי התשלום הסטנדרטיים שלך?
ת: אפשרויות תשלום נפוצות כוללות הפקדה של 30% עם יתרה של 70% לפני המשלוח, או הפקדה של 50% עם יתרה של 50% לפני המשלוח.
ש: מהם תנאי התשלום עבור מוצרים מותאמים אישית?
ת: הזמנות מותאמות בדרך כלל עוקבות אחר אותן אפשרויות תשלום: 30% הפקדה ו-70% יתרה לפני המשלוח, או 50% הפקדה ו-50% יתרה לפני המשלוח.
ש: האם אתה מציע הנחות עבור הזמנות בנפח גדול-?
ת: כן. ניתן לדון בתמחור והנחות על סמך כמות ההזמנה ודרישות הפרויקט.
ש: אילו מטבעות אתה מקבל?
ת: אנו מקבלים USD, EUR ו- GBP.
ש: כיצד נארזים מוצרים למשלוח בינלאומי?
ת: המוצרים נארזים בהתאם לדרישות הייצוא הסטנדרטיות. ניתן לספק גם אריזה מותאמת אישית בהתאם לדרישות הלקוח.





